龙湖2018年上半年年报公布后面的思考
发布时间：2018-08-23 09:23一 上半年业绩
8月21日，龙湖集团(00960)在香港以“大道至简，坚韧上行”为主题，召开了中期业绩会。
销售方面： 2018年上半年，合同销售额同比增长4.8%至971.0亿元。净负债率(负债净额除以权益总额)为54.6%，在手现金为421.3亿元；
贷款利率方面：综合借贷总额为1079.3亿元，平均借贷成本为年利率4.5%;平均贷款年限5.82年。
商业租赁方面：商场的半年租金收入已近16.8亿，租户结构、客流增长等经营性指标持续向好。下半年更将迎来北京、常州、成都3座新天街的开业亮相。天街空间运营品牌，不仅是稳定的收入来源，更是体验丰富的优质场景，通过与信息技术迭代共舞，假以时日便是最真实高效的数据入口与互动平台，成为洞察趋势、主动变革、拥抱未来的珍贵一环。
长租公寓方面：冠寓已在16个城市开业，累计超过2万间。龙湖的运营能力，加上冠寓自身的业内影响力，得到国有大银行的战略合作支持；亦吸引世界一流的专业投资机构CPPIB和GIC，分别组建专项基金，共谋发展！
物业管理方面：高水平的物业服务是龙湖“善待”文化的最前沿，在业主中已积累深厚口碑。当前已升级为“龙湖智慧服务”，并开启外拓之路，更将业务边界拓展为轨道交通综合；集团首个养老项目已落地重庆。
2018年8月龙湖创业25周年，25载的岁月磨练，龙湖依然保留著憧景可能、主动变革的锐气；也沉淀出坚守成长路径与节奏的定力和底气和简约、明亮、年轻、未来感的组织气息！
新面貌的龙湖，依旧选择以有生命的空间为载体，以有温度的服务为手段，以技术创新为驱动，不断交付满意、惊喜与共赢。一个组织真正的成熟，是大道至简的通透、是精细执行的靠谱、是人才涵养的厚度、是价值文化的浸润。未来的方向既已认定，龙湖自当心有所向，又心有所惕；择善同行、不负过往，无远弗届。
最后一句特别认可：原来一家企业写的是：大道当然，精细致远；现在龙湖谈的是大道至简，坚韧上行！迎难而上的状态，这份坚韧与自信，每个人都需要的。
二 龙湖式的管理
在耀眼的业绩背后，依然能感觉到吴老师强大的气场，内功修为深厚。尤其这几句：“龙湖没有英雄”、“领导层时间的分配是最宝贵的资源，要投放到最关注的的事情上”、“随便做加法，就是累赘，不是盈利”。、“我们要消灭决策中的黑盒子，中医式把脉也要消灭，要相信系统”。“什么是战略，你的时间就在那！”
在我的印象中，龙湖一直都是注重管理的企业，这与地产行业属性没有必然关系！我个人以为，在龙湖一直以来追求卓越的理念下，这样的结果也可以理解为求仁得仁。
对于龙湖在行业节点的机会把握，有的人归结为运气，我倒觉得这可能低估了龙湖整体运营团队与决策团队对于市场的敏感度。对于一个一向在乎客户忠诚度的企业而言，未雨绸缪，提前布局，关注细节，是他必然的执行动作。而龙湖对投资稳健把控，不盲目追涨，用频率换机会（运动中才有更多机会），既谋发展，又有克制，谋定而后动，追求外周期中胜出，龙湖的这些特质延续多年，对外部市场、政策的敬畏也一直未变。节制、节奏感以及机会来临时的强悍把握，这也是自己最佩服的地方！
对于外界质疑的“没有区域公司、平台+端、高管流失”，吴老师解释：“平台+端”是由龙湖推进的一项管理变革措施。“平台”指集团借助IT技术和大数据支撑，成立资源与业务平台；“端”指各地区公司。管理层期望以此对龙湖的组织架构进行优化，未来用集团平台支持各地区公司端口，在加强总部集权的同时，削减管理成本，提高管控效率。龙湖一直没设立区域公司，公司不用按照加乘级来做，而是直接赋能一线员工。不用“垒金字塔”，不用依靠某个领导，而是通过指挥系统，让一线员工得到支持。
龙湖不设区域公司，强调公司与总部的高效沟通，本身就是对于管理效率的深刻理解！更严格的纪律，在这原则内更灵活的主动经营，我想这才是龙湖竞争力强的表现。龙湖的资金实力肯定不是最强的，但是管理手段与运作效率上，没有几个同行可以说领先龙湖多少。我想，这与龙湖内部没有太多管理层级也有关系。越是有水平的人，越是希望碰到更多优秀的人，不愿意太多的行政级别来干涉自己。
打个不恰当的比方，龙湖就像一些一流大学，学术能力，专业高度才是话语权的最大底气，而行政级别更多代表你服务的年限和对于公司的忠诚度，当然这也非常重要，但是企业是要不断发展的，居功自傲的话，在龙湖估计不会走得太久。
三 思考
龙湖的牛逼之处在于他总是能在一些大家习以为常的环节更加关注细节，或者产品上再次迭代升级，根本还是在于龙湖一直重视客户，重视客户体验，以客户需求和体验质量为核心的产品逻辑，总是能让龙湖的产品在市场上获得足够高的认同，这点在重庆区域体现得尤为明显。比如匠人的严谨、谦逊、热忱、专注、不计得失、追求极致的做事态度，技近乎道的精神，曾是中国古人的传统精神特质，遗憾，这种弥足珍贵的精神已被浮躁的国人渐渐摈弃了……但是在龙湖，你可能会找到一些痕迹。要说在重庆，哪家企业的研发部老大最有成就感呢？龙湖的研发部肯定算一个。
地产企业的竞争从最初的点子竞争、到后来的流量竞争，到现在逐步回归到商业本质的竞争：资本竞争，在过去的10多年里，许多专业或者点子成为了常识后，运营的重要性必然更加明显，而在这一点上，龙湖尤为重视。这也是龙湖与大部分企业不同之处。比如龙湖对于社区氛围的打造和社区精神气质的引导，比如对于租赁公寓社区活动或者精神气质的养成，这样带来的社区黏度，让人更愿意去租赁在这样的空间里得到快乐的分享和积极的心态，而不是常规的为了方便而租赁。
经常和一些朋友交流管理，有累人动不动拿出一些学术观点，旁征博引，然而对于实际有多大影响呢？而许多管理工作落实到具体层面，可能更多还是协调和员工的士气鼓舞，或许，这是企业本身状态带来的结果。
而内功深厚的企业，反而简单，个人观察，其实核心就三个重点：1、找准方向（决定你和团队是行驶在沼泽地还是高速公路）；2、建立信任（不建立信任都瞎鸡巴扯淡）；3、解决问题（解决问题才是承担责任最好的体现）。
只要做好这三点，肯定是个好管理者。想要成为领袖，就要再增加一条：具备足够高的人格感染力或者特别牛逼的营销能力！就像乔布斯当年邀请可口可乐的ceo来管理apple公司时的那句话：你想卖一辈子汽水？还是要和他一起改变世界？
对于未来的龙湖，充满期待！